ROCK BLUE j.d.o.o. obavlja dostavu proizvoda i usluga na području grada Zagreba, a na području Republike Hrvatske, EU i trećih zemalja, koristi kurirske usluge s trgovačkim društvima s kojima ima sporazum. Vaša pošiljka je osigurana od gubitka prilikom dostave. Više informacija o našoj usluzi dostave možete dobiti na broju telefona +385 91 605 1391 (cijena poziva i obračunska jedinica za pozive naplaćuje se po cijeni poziva prema fiksnim mrežama telekomunikacijskog operatera korisnika) ili e-mail adresi info@bonneheure.hr.
Uvjeti dostave
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske, EU i trećih zemalja putem kurirskih službi s kojima ROCK BLUE j.d.o.o. ima sklopljen sporazum. Kurirska služba najčešće dostavlja u roku 24 sata od preuzimanja pošiljke u skladištu, ali Rock Blue j.d.o.o., ne garantira takve uvijete dostave putem kurirskih službi. Iznimka su otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu ili spadaju pod naselja ograničena masom pošiljke, a gdje je dostava moguća prema rasporedu dostave. U slučaju neuspjele dostave, za povrat pošiljke ne zaračunava se posebna naknada. Sve narudžbe zaprimljene do 12:00h biti će predane kurirskoj službi isti dan, a narudžbe iza 12:00h biti će predane naredni radni dan. Za narudžbe iznad 45,00 € ne obračunava se trošak dostave, a za narudžbe ispod spomenutog iznosa obračunava se naknada za dostavu.
Važno:
- Narudžbe do 12:00h - isporuka isti dan
- Narudžbe nakon 12:00h - isporuka sljedeći radni dan
- Besplatna dostava za narudžbe preko 45,00 €
Cijena dostave
Standardna dostava
Cijena dostave je 5,00 € + PDV
Primjenjuje se za narudžbe ispod 45,00 €
Dostava na području grada Zagreba
Za narudžbe preko 45,00 € dostava je besplatna na području grada Zagreba. Za narudžbe ispod 45,00 € obračunava se trošak dostave od 3 € + PDV. Sve narudžbe zaprimljene do 12:00h biti će isporučene isti dan, a narudžbe iza 12:00h biti će isporučene naredni radni dan iza 12:00h. Planirano vrijeme dostave je od 12:00h do 16:00h ili prema dogovoru o dostavi. Dostavljač na području grada Zagreba (ROCK BLUE d.o.o.) je dužan obavijestiti kupca o dolasku, najmanje 15 minuta prije, telefonskim pozivom na broj koji je naveden kao kontaktni broj.
Napomena:
Ukoliko dostavljač ne može ostvariti kontakt, ima pravo ostaviti narudžbu (paket) prema vlastitoj procjeni kao prikladno i sigurno mjesto. Dostavljač je dužan obavijestiti kupca o lokaciji paketa porukom i dužan je napraviti fotografiju mjesta gdje je paket ostavljen. Paket mora biti vidljiv na fotografiji.
Planirano vrijeme
12:00h - 16:00h
Obavijest o dolasku
15 minuta prije dostave
Gdje je moja narudžba?
Na dan preuzimanja paketa sa skladišta Wealth is Health d.o.o., elektroničkom poštom će Vam biti poslan Vaš broj pošiljke i pristupna poveznica (link) za praćenje paketa,. Wealth is Health d.o.o. koristi kurirsku službu: GLS. Nakon preuzimanja pošiljke od strane kurirske službe, kupac je obvezan komunicirati sa kurirskom službom glede isporuke pošiljke.
Praćenje pošiljke:
- Primit ćete e-mail s brojem pošiljke i linkom za praćenje
- Koristimo GLS kurirsku službu za pouzdanu dostavu
- Za pitanja o isporuci kontaktirajte kurirsku službu ili nas
Trebate dodatne informacije?
Naš tim za korisničku podršku spreman je odgovoriti na sva vaša pitanja o dostavi